A população de Chapada dos Guimarães enfrenta uma grave crise no abastecimento de água, agravada pela falta de comunicação e pelo descaso da empresa SAAE (Serviço Autônomo de Água e Esgoto). Moradores relatam cobranças abusivas, interrupções frequentes no fornecimento e a ausência de alternativas para atendimento ao público, uma situação que tem causado transtornos e revolta.
Um exemplo é o caso de uma moradora que teve o fornecimento de água interrompido no dia 22 de janeiro de 2025. Após receber uma cobrança inesperada e elevada, de quase R$ 300, ela realizou o pagamento, mesmo aguardando inspeção para verificação do valor. No entanto, a religação do serviço não foi realizada. Buscando respostas, ela tentou contato pelo número de WhatsApp usado pela empresa, mas descobriu, ao ir pessoalmente à sede do SAAE, que o celular da empresa havia sido roubado e nenhum novo número de contato não foi informado à população.
A situação é ainda mais complicada devido à falta de transporte público na cidade, o que dificulta o acesso à sede da empresa para aqueles que não possuem carro.
Problemas recorrentes
A falta de comunicação eficiente não é o único problema enfrentado pela população de Chapada dos Guimarães. Outras questões frequentes incluem:
· Cobranças abusivas: Muitos moradores relatam valores que fogem da média usual de consumo, sem explicação ou inspeção.
· Frequentes problemas técnicos: Bombas de água que vivem quebrando causam interrupções recorrentes no abastecimento.
· Falta de planejamento: A cidade, que já enfrenta problemas com a infraestrutura atual, está prestes a receber condomínios que com certeza vão aumentar a demanda sobre um sistema que já não atende adequadamente à população existente.
Impactos na população
A falta de água impacta diretamente a saúde, a higiene e a qualidade de vida dos moradores. Pequenos comércios também sofrem prejuízos, e a população mais vulnerável, sem acesso a carros ou recursos para se deslocar até a sede do SAAE, fica ainda mais prejudicada.
Resposta do SAAE
Quando questionados, representantes da gestão 2025 do SAAE afirmaram que estão trabalhando para resolver os problemas e prometeram medidas para melhorar a comunicação com a população. A justificativa é que esta é uma nova gestão e “estão começando”, no entanto, os moradores aguardam ações concretas, como a normalização do abastecimento, a disponibilização de canais de atendimento eficientes e soluções para as cobranças abusivas.
O que pode ser feito?
É fundamental que o SAAE adote medidas urgentes para melhorar a gestão, a comunicação e a infraestrutura de abastecimento de água na cidade. Também é essencial que a população tenha informações claras e acesso a serviços como inspeções e religamentos de maneira ágil e transparente.
Enquanto isso, os moradores seguem enfrentando a falta d’água e aguardando soluções definitivas para o problema que, mais do que uma questão de conforto, é um direito básico garantido por lei.
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